Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Inhaltsverzeichnis

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1. Geltungsbereich

2. Vertragsschluss

3. Widerrufsrecht

4. Preise und Zahlungsbedingungen

5. Versand- und Lieferbedingungen

6. Eigentumsvorbehalt

7. Garantie

8. Einlösung von Aktionsgutscheinen

9. Anwendbares Recht

10. Alternative Streitbeilegung

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1) Geltungsbereich

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1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Firma Kiyana's Taste Kitchen (nachfolgend „Verkäufer“ genannt) gelten für alle Verträge zwischen einem Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“ genannt) und dem Verkäufer über alle Waren und /oder Dienstleistungen, die im Online-Shop des Verkäufers angeboten werden. Der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Auftraggebers wird hiermit widersprochen, soweit nichts anderes vereinbart wurde.

1.2 Für Verträge über die Lieferung von Gutscheinen gelten diese Geschäftsbedingungen entsprechend, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer überwiegenden gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.4 Digitale Inhalte im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind alle Daten, die nicht auf einem materiellen Datenträger vorliegen, die in digitaler Form erstellt und vom Verkäufer unter Einräumung bestimmter in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genau definierter Nutzungsrechte geliefert werden.

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2) Vertragsschluss

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2.1. Die Produktbeschreibung im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Produktangebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Eingabe seiner Daten und Anklicken des Bestellbuttons „Kaufen“ im letzten Schritt des Bestellvorgangs gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der ausgewählten Ware ab. Nach der Bestellung sendet der Verkäufer dem Kunden direkt eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt. Diese Bestätigung gilt als Annahme des Angebots durch den Verkäufer und als verbindlicher Kaufvertrag.

2.2. Vertragssprache ist Englisch und Deutsch.

2.3. Kann der Verkäufer die Bestellung eines Kunden nicht erfüllen oder sind bestimmte Produkte einer Bestellung durch Verschulden des Lieferanten oder aus anderen Gründen nicht verfügbar, behält sich der Verkäufer das Recht vor, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Kunde wird selbstverständlich informiert und ein Ersatz vorgeschlagen. Falls kein Ersatz vorhanden ist oder der Kunde den Ersatz nicht akzeptiert, erhält der Kunde den bereits bezahlten Betrag zurück.

2.4 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme erfolgt in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, damit unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere ist der Kunde beim Einsatz von SPAM-Filtern dafür verantwortlich, dass alle vom Verkäufer oder von ihm mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

3) Widerrufsrecht

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3.1.Recht auf Stornierung

Sie (der Kunde) haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist endet nach 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der Ware erwirbt.

3.2. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kiyana's Taste Kitchen,  E-Mail: info@kiyanas.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (zB E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

3.3. Auswirkungen der Stornierung

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich ergeben, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben) ohne unangemessene Verzögerung und spätestens binnen vierzehn Tagen nach dem Tag, an dem wir über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden. Wir sind berechtigt, den Wertersatz der gelieferten Waren in Abzug zu bringen, wenn der Wertverlust auf einen unnötigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich, spätestens jedoch binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns Ihren Widerruf dieses Vertrags mitteilen, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist

3.4. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig personalisiert sind.

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4) Preise und Zahlungsbedingungen

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4.1 Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, sind die angegebenen Preise Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Versandkosten werden ggf. in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert ausgewiesen

4.2 Die Zahlung kann mit einer der im Online-Shop des Verkäufers genannten Zahlungsarten erfolgen.

4.3 Bei Lieferung in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall zusätzliche Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Überweisungsgebühren von Bankinstituten (Überweisungsgebühren, Wechselgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben oder Steuern (Zoll). Solche Überweisungskosten können auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt und der Kunde die Zahlung aus einem Land außerhalb der Europäischen Union durchführt.

4.4 Bei Auswahl der Zahlungsart SEPA-Lastschrift ist der Rechnungsbetrag nach Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats, jedoch nicht vor Ablauf der Frist für die Vorabankündigung zur Zahlung fällig. Die Lastschrift wird eingezogen, wenn die bestellte Ware das Lager des Verkäufers verlässt, jedoch nicht vor Ablauf der Frist für die Vorabinformation. Vorabankündigung ist jede Mitteilung (zB Rechnung, Police, Vertrag) des Verkäufers an den Kunden, die eine Abbuchung mittels SEPA-Lastschrift ankündigt. Wird die Lastschrift mangels Kontodeckung oder wegen Angabe einer falschen Bankverbindung nicht eingelöst oder widerspricht der Kunde der Abbuchung, obwohl er dazu nicht berechtigt ist, trägt der Kunde die daraus entstehenden Gebühren die Rückabwicklung der jeweiligen Bank, sofern diese dies zu vertreten hat.

4.5 Bei Zahlungen mit einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal ((Europe) Sa rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (nachfolgend „PayPal “) unterliegt den PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.

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5) Versand- und Lieferbedingungen

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5.1 Die Lieferung der Ware erfolgt grundsätzlich auf dem Versandweg und an die vom Auftraggeber angegebene Lieferadresse, sofern nicht anders vereinbart. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferadresse maßgebend.

5.2 Sendet das beauftragte Transportunternehmen die Ware an den Verkäufer zurück, weil eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt, die Lieferung aufgrund von Umständen, die der Kunde nicht zu vertreten hat, nicht erfolgen kann oder wenn er vorübergehend nicht in der Lage war, das angebotene Produkt zu erhalten, es sei denn, der Verkäufer hat den Kunden über die Service für eine angemessene Zeit im Voraus.

5.3 Eine persönliche Abholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

6) Eigentumsvorbehalt

Erbringt der Verkäufer Vorauslieferungen, behält er sich das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises vor.

7) Garantie

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7.1 Liegt ein Mangel der Kaufsache vor, gelten die gesetzlichen Vorschriften.

7.2 Der Kunde wird gebeten, offensichtliche Transportschäden dem Spediteur anzuzeigen und den Verkäufer entsprechend zu informieren. Kommt der Kunde dem nicht nach, bleiben seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche unberührt.

8) Einlösung von Aktionsgutscheinen

8.1 Gutscheine, die vom Verkäufer kostenlos für eine bestimmte Gültigkeitsdauer im Rahmen von Werbeaktionen ausgestellt werden und die der Kunde nicht erwerben kann (nachfolgend „Aktionsgutscheine“ genannt) können nur im Online-Shop des Verkäufers eingelöst werden shop und nur innerhalb des angegebenen Zeitraums.

8.2 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen werden, wenn sich eine solche Einschränkung aus den Bedingungen des Aktionsgutscheins ergibt.

8.3 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

8.4 Bei einer Bestellung können mehrere Aktionsgutscheine eingelöst werden.

8.5 Der Warenwert sollte mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Der Verkäufer wird verbleibende Vermögenswerte nicht zurückerstatten.

8.6 Reicht der Wert des Aktionsgutscheins für die Bestellung nicht aus, kann der Kunde zur Begleichung der Differenz eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten wählen.

8.7 Das Aktionsgutschein-Guthaben wird nicht in bar ausgezahlt und ist nicht verzinst.

8.8 Der Aktionsgutschein wird nicht eingelöst, wenn der Kunde im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts ganz oder teilweise mit einem Aktionsgutschein bezahlte Waren zurückgibt.

8.9 Aktionsgutscheine sind nur zur Verwendung durch die auf dem Gutschein bezeichnete Person bestimmt. Eine Weitergabe des Aktionsgutscheins an Dritte ist nicht gestattet. Der Verkäufer ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, die Berechtigung des jeweiligen Gutscheininhabers zu prüfen.

9) Anwendbares Recht

9.1 Für alle Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Sachen. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

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10) Alternative Streitbeilegung

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10.1 Die EU-Kommission stellt auf ihrer Website folgenden Link zur OS-Plattform bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- und Dienstleistungsverträgen zwischen Verbrauchern und Unternehmern.

10.2 Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer alternativen Streitbeilegung teilzunehmen

juristische Person.